एक उत्कृष्ट उद्यम को न केवल एक मजबूत बिक्री टीम की आवश्यकता होती है, बल्कि एक कुशल और जिम्मेदार बिक्री-पश्चात टीम की भी आवश्यकता होती है। पूरी प्रक्रिया के दौरान उच्च गुणवत्ता वाली सेवा के माध्यम से, यह कंपनी के उत्पादों की विश्वसनीयता और प्रतिष्ठा में सुधार कर सकता है, कंपनी की कॉर्पोरेट छवि के समग्र बाहरी आउटपुट को मजबूत कर सकता है और कंपनी के बिक्री कार्य के लिए एक ठोस बाजार नींव रख सकता है।
हांग्जो शांली, एक राष्ट्रीय उच्च तकनीक उद्यम के रूप में जो संपीड़ित वायु शोधन उपकरण और अन्य उत्पादों का विकास और उत्पादन करता है, हमेशा ग्राहकों की संतुष्टि को हमारी जिम्मेदारी के रूप में आगे बढ़ाने की अवधारणा का पालन करता है। हम उत्पादों की बिक्री से पहले, उसके दौरान और बाद में ग्राहकों के साथ व्यापक रूप से संवाद करेंगे और उनका अनुसरण करेंगे, और पेशेवर तकनीकी सहायता और सलाह प्रदान करते हुए समय पर उनकी जरूरतों का जवाब दे सकते हैं।
अच्छी बिक्री उपरांत सेवा उत्पाद की प्रतिष्ठा सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है और ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी बनाए रखने के लिए एक प्रभावी उपाय है। यदि वारंटी अवधि के दौरान हमारे उत्पादों के साथ कोई समस्या आती है, तो हमारी कंपनी 8 घंटे के भीतर जवाब देगी, और पेशेवर कर्मचारी समस्या निवारण के लिए 48 घंटे के भीतर साइट पर पहुंचेंगे। ग्राहक हमारी कार्यकुशलता और सेवा रवैये से बहुत संतुष्ट हैं।
कुछ समय पहले, हमारी कंपनी के साथ निकट सहयोग कर रहे एन्हुई दातांग हुआनान लुओहे पावर प्लांट में ऑन-साइट उपकरण तकनीशियनों द्वारा फ्लोरीन रिसाव का पता चला था। उन्होंने तुरंत हमारे बिक्री-पश्चात सेवा विभाग और नानजिंग ग्राहक सेवा केंद्र के अनहुई संपर्क कार्यालय से बिक्री-पश्चात सेवा कर्मियों से संपर्क किया ताकि ग्राहक के साथ संवाद किया जा सके और उपकरण के मुद्दे को संभालने के लिए साइट पर जाने के लिए समय की व्यवस्था की जा सके। एक दिन समस्या को हल करने और ग्राहक को प्रतिक्रिया देने के लिए, ग्राहक ने बिक्री के बाद सेवा कर्मियों के निष्पादन और पेशेवर कौशल को बड़ी मान्यता दी।
हम उपयोगकर्ताओं द्वारा साइट पर स्थापित उपकरणों की निगरानी करना भी जारी रखेंगे, और उपकरणों के सुरक्षित संचालन को सुनिश्चित करने के लिए हर 3 महीने में अनुवर्ती दौरे करेंगे। यदि ग्राहकों के पास उपकरण के बारे में कोई प्रश्न है, तो हम उपकरण के संचालन और विद्युत पहलुओं को समझाने के लिए साइट पर आने के लिए एक समर्पित व्यक्ति की भी व्यवस्था करेंगे, जिसमें डिबगिंग कैसे शुरू करें, सरल समस्या निवारण आदि शामिल हैं।
