सुनहरी शरद ऋतु से लेकर शुरुआती सर्दियों तक, सभी चीजें एक साथ होने लगी हैं। महामारी की स्थिति में, हालांकि ग्राहकों की राह थोड़ी कठिन है, हम अपने शांली के लोगों को ग्राहकों की सेवा करने से नहीं रोक सकते। हम समुद्र के पार नौकायन कर रहे हैं और ऊपर की ओर जा रहे हैं। प्रिय विदेशी ग्राहकों, हम यहां हैं।
गर्म खून वाले लोग डेंगू बुखार से डरते नहीं हैं, और कठिनाइयों को दूर करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं
वियतनाम ---- टायर ग्राहकों के ऑन-साइट रिएक्शन उपकरण के बड़े ओस बिंदु और पानी की मात्रा जैसी समस्याओं ने उत्पादन गैस की खपत को गंभीर रूप से प्रभावित किया है। जितनी जल्दी हो सके समस्या को हल करने के लिए हमारे लिए ग्राहक की साइट पर जाना जरूरी है। लेकिन थोड़ी हिचकिचाहट के बाद, ग्राहक की तत्काल सेवा की भावना ने डर पर काबू पा लिया, और हमने अंततः ग्राहक की साइट पर जल्दी जाने का फैसला किया। 40 डिग्री से अधिक के एयर कंप्रेसर रूम में, ग्राहक के पेशेवर इंजीनियर के साथ ऑन-साइट संचार के बाद, उच्च तापमान आपातकालीन मरम्मत ऑपरेशन तुरंत किया गया। ड्रायर के बार-बार रखरखाव और चालू होने के बाद, समस्या आखिरकार हल हो गई और ग्राहक के उत्पादन गैस की गारंटी दी गई। उसके बाद, हमने ग्राहकों के पूर्ण मशीन परिवर्तन और मरम्मत और बदलने के लिए भागों के लिए पेशेवर सेवाएं और समाधान भी प्रदान किए। ग्राहकों को उनकी दैनिक रखरखाव क्षमता को और बेहतर बनाने में मदद करने के लिए, हमने सिद्धांत और व्यवहार के संयोजन में ऑन-साइट उपकरण प्रशिक्षण भी दिया, ताकि ग्राहक जल्दी से कुछ बुनियादी रखरखाव कौशल में महारत हासिल कर सकें।
थर्मल पावर प्लांट को दूर से मदद करें
हनोई से हो ची मिन्ह सिटी तक, और फिर हो ची मिन्ह से थर्मल पावर प्लांट प्रोजेक्ट साइट तक 10 घंटे के टर्नओवर के बाद, हमारे उपकरणों के 20 से अधिक सेट, जिनमें से कुछ 10 साल तक पुराने हैं, गड़गड़ाहट कर रहे हैं गर्म और पुराने मशीन कक्ष। हमारे सेवा इंजीनियर ओस बिंदु, तापमान और डिस्प्ले स्क्रीन पर अन्य डेटा से लेकर वाल्व, कंप्रेशर्स, अंत में पानी की मात्रा, इलेक्ट्रिक डिस्चार्ज आदि तक एक-एक करके रखरखाव करते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि बिजली संयंत्र गैस का उपयोग स्थिर रूप से और साथ कर सकता है उच्च गुणवत्ता। सभी उपकरणों की मरम्मत के बाद, सर्विस इंजीनियर के पसीने छूट रहे थे।
महामारी ग्राहकों की रखवाली के कदमों को नहीं रोक सकती
वियतनाम में एक फोटोवोल्टिक सौर ऊर्जा संयंत्र में, ग्राहक ने बताया कि चरण 3 की साइट पर दो 130 क्यूबिक मीटर संपीड़ित गर्मी शुरू नहीं की जा सकी और मशीन रूम बंद होने के कगार पर था। हमें समस्याओं की जांच के लिए साइट पर जाने की जरूरत है। जोखिमों का सामना करते हुए, हम ग्राहक को एक-एक करके महत्वपूर्ण नोड्स की जांच करने में मदद करने के लिए पूरी तरह से साइट पर पहुंचे, और अंत में सभी समस्याओं को हल किया।
आपसी विश्वास और सहयोग को बढ़ावा देने के लिए आदान-प्रदान और प्रशिक्षण
वियतनाम में महत्वपूर्ण सहायक ग्राहकों में से एक को संदेह है क्योंकि वे हमारे नए उत्पादों को अच्छी तरह से नहीं जानते हैं। हम साइट पर आए, विस्तृत उत्पाद विवरण और बिक्री के बाद सेवा सिद्धांत प्रशिक्षण के माध्यम से गए, और फिर ग्राहक को उपकरण को अलग करने के लिए कार्यशाला में ले गए, उपकरण घटकों की तुलना में विस्तृत विवरण देने के लिए, और द्वारा उठाए गए सवालों के जवाब दिए ऑन-साइट ग्राहक एक-एक करके धैर्यपूर्वक मौके पर, ग्राहक को हम पर अधिक विश्वास दिलाता है।
पेशेवर, धैर्यवान और सावधान, ग्राहकों की संतुष्टि जीतने का जादुई हथियार
थाईलैंड में एक राज्य के स्वामित्व वाले उद्यम की साइट पर, हमने 30 से अधिक कोल्ड ड्रायर और सक्शन ड्रायर का उपयोग किया। हमारे सेवा इंजीनियरों ने गर्म और भरे हुए मशीन कक्ष में एक-एक करके उपकरणों की जांच और मरम्मत करने और डेटा से घटकों से पाइपलाइनों तक विश्लेषण करने के लिए वियतनाम से थाईलैंड की एक विशेष यात्रा की। नए उपकरणों के हाई-वोल्टेज ट्रिपिंग के साथ शुरुआती असंतोष से लेकर कारण पाए जाने और नियंत्रण हल होने के बाद मान्यता और पुष्टि तक, ग्राहकों की संतुष्टि जीतने के लिए मूल जादुई हथियार व्यावसायिकता, धैर्य और सावधानी थी।
दक्षिण पूर्व एशिया की हमारी यात्रा ने कई बार हमारे ग्राहकों की पहचान और प्रशंसा हासिल की है। हालाँकि यात्रा पहाड़ों और समुद्रों से अलग होती है, लेकिन हमारी सेवा भावना हमारे पहाड़ों और समुद्रों को समतल कर देती है। चारों ऋतुओं को पतझड़ से शीत ऋतु में बदलने दो। ग्राहकों की सुरक्षा के लिए हमारे शांली के लोगों का मूल इरादा, ईमानदारी और उत्साह अभी भी वही है। हम एक साथ आगे बढ़ने के लिए अपने ग्राहकों के साथ हाथ से काम करते हैं।
